Aviso de Privacidad
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE El C. MISAEL ESPINOSA VILLANUEVA (en lo sucesivo el “RESPONSABLE”), operando bajo el nombre comercial “RELAJATÉ”, con domicilio matriz ubicado en Av. Sor Juana Inés de la Cruz No. 44-B, Colonia Metropolitana 2da Sección, C.P. 57740, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México, y con presencia en sus 5 sucursales, hace de su conocimiento que es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
II. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO Para la correcta prestación de nuestros servicios de bienestar y relajación, recabamos las siguientes categorías de datos:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, género, teléfono celular, teléfono fijo y correo electrónico.
Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal y régimen fiscal.
DATOS PERSONALES SENSIBLES (SALUD): Debido a la naturaleza de los servicios de Spa y masoterapia, se tratarán datos referentes a su estado de salud presente y pasado, antecedentes médicos, alergias a sustancias o productos, intervenciones quirúrgicas recientes, uso de dispositivos médicos (marcapasos, prótesis), condiciones fisiológicas (embarazo, presión arterial) y padecimientos cutáneos.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS El tratamiento se rige por los principios de licitud, consentimiento, información y lealtad.
Finalidades Primarias (Indispensables):
Apertura e integración del Expediente Clínico-Estético conforme a la ética profesional de salud.
Evaluación de contraindicaciones físicas para garantizar la integridad del cliente durante el tratamiento.
Gestión, programación y confirmación de citas en cualquiera de nuestras 5 sucursales.
Cumplimiento de la relación jurídica derivada de la prestación de los servicios solicitados.
Emisión de comprobantes fiscales y procesos de cobranza.
Finalidades Secundarias (Opcionales):
Envío de promociones exclusivas, boletines informativos y programas de lealtad.
Evaluación de la calidad del servicio mediante encuestas de satisfacción.
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS El RESPONSABLE informa que sus datos personales y sensibles no serán transferidos, vendidos ni compartidos con terceros nacionales o extranjeros, salvo en los supuestos de excepción previstos en el Artículo 37 de la LFPDPPP, o por mandato de autoridad competente.
V. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) o que se oponga al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito al correo electrónico: contacto@sparelajatemx.com o entregarla físicamente en nuestra sucursal matriz en Nezahualcóyotl. La solicitud deberá ir acompañada de una identificación oficial vigente para acreditar la personalidad del titular.
VI. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN / USO DE COOKIES En nuestro sitio web utilizamos tecnologías de rastreo (cookies) para mejorar su experiencia de navegación. Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador. Asimismo, puede limitar el uso de su información inscribiéndose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
VII. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR Al proporcionar sus datos personales y de salud de manera voluntaria, usted manifiesta haber leído el presente aviso y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos sensibles, reconociendo que dicha información es necesaria para su propia seguridad durante la ejecución de los servicios en relajaté.
VIII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD El presente aviso puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legales o de nuestra operación comercial. El texto vigente siempre estará disponible en nuestra página web y en áreas visibles de nuestras 5 sucursales.